Condiciones de Reserva
Información importante sobre contratación y cancelaciones.
1. Marco Legal
NatureXplorer opera conforme a la normativa vigente aplicable al turismo activo, contratación electrónica y protección de consumidores.
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre la plataforma y el usuario durante la contratación de actividades y experiencias.
2. Identificación
Empresa Organizadora
- Nombre comercial: NatureXplorer
- Actividad: Turismo activo y rutas guiadas
- Email: info@naturexplorer.com
- Teléfono: +34 600 000 000
Usuario
El usuario garantiza que los datos facilitados durante el proceso de reserva son veraces y actualizados, asumiendo la responsabilidad de su correcta utilización.
3. Aceptación de Condiciones
La formalización de cualquier reserva implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación.
4. Procedimiento de Reserva
Solicitud
Completa el formulario de reserva con los datos solicitados.
Pago
Se podrá solicitar un pago parcial o total para confirmar la plaza.
Confirmación
La reserva quedará validada tras la confirmación del pago.
5. Política de Cancelaciones
Condiciones generales
- Las cancelaciones realizadas con suficiente antelación podrán optar a cambio de fecha o devolución parcial según la actividad.
- En caso de condiciones meteorológicas adversas, NatureXplorer podrá reprogramar la experiencia.
- Si no se alcanza el número mínimo de participantes, se ofrecerá nueva fecha o devolución íntegra.
6. Documentación
Cada participante será responsable de disponer de la documentación necesaria para participar en las actividades contratadas.
7. Cesión de Reserva
El usuario podrá solicitar la cesión de su reserva a otra persona siempre que se cumplan los requisitos establecidos para la actividad correspondiente.
8. Reclamaciones y Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reservas, pagos o cancelaciones, puedes contactar con nosotros.